1. BENDROSIOS SĄLYGOS
1.1. SIA La Ronde (toliau – „mes“ arba „ELADY.LV“) įsipareigoja saugoti ir gerbti jūsų privatumą. Stengiamės užtikrinti, kad mūsų asmens duomenų tvarkymas atitiktų 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl 2016 m. laisvą tokių duomenų judėjimą ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas). Pateikdami savo duomenis sutinkate, kad duomenys būtų tvarkomi ir saugomi visą čia nurodytą duomenų tvarkymo laiką, taip pat po pirminio duomenų tvarkymo norminiuose aktuose nustatytais atvejais tiek laiko, kiek tai būtų būtina.
1.2. ELADY.LV tvarko Jūsų duomenis siekdama užtikrinti paslaugų teikimą. Teikti paslaugą neapdorojus asmens duomenų neįmanoma, nes pagal Latvijos Respublikos civilinio įstatymo 1404 straipsnį kiekviename teisiniame sandoryje turi būti atsižvelgiama į jo dalyvius.
1.3. Jūsų asmens duomenų tvarkymo valdytojas yra SIA La Ronde, įmonės reg. Nr.40103598208, juridinis adresas Miera iela 32-15, Ryga, LV-1001, biuro-parduotuvės adresas Vagonu 23, Ryga, LV-1011, el.paštas: [email protected].
1.4. Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką, kad suprastumėte, kokiu tikslu renkame ir naudojame jūsų duomenis bei kaip juos naudosime. Privatumo politika apima šias temas:
Jūsų asmens duomenų naudojimo tikslai;
Jūsų asmens duomenų saugojimo terminas;
Jūsų teisės
Registracija, pristatymas ir garantija;
Internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimas
Mokėjimo tvarka ir terminai;
Kaip su mumis susisiekti.
1.6. Kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje pirmą kartą, paprašysime patvirtinti, kad sutinkate su slapukų naudojimu šioje privatumo politikoje nurodytomis sąlygomis. Kai pradėsite naudotis ELADY.LV internetine parduotuve ar atliksite bet kokią veiklą minėtoje e-parduotuvėje, bus laikoma, kad esate susipažinęs su naudojimosi metu galiojančiomis e-parduotuvės taisyklėmis ir jų laikysitės.
1.7 Asmens duomenų naudojimo tikslai
Jūsų vardas, pavardė, mokėtojo adresas, pristatymo adresas ir kontaktinė informacija (jūsų el. pašto adresas, telefono numeris) Internetinės parduotuvės svetainės slapukai tvarkomi siekiant užtikrinti paslaugų teikimą Internetinės parduotuvės Klientų internetinėje sistemoje.
1.8 Asmens duomenų saugojimo laikotarpis
Asmens duomenų saugojimo terminas priklauso nuo užsakymo tipo. Pavyzdžiui, užsakant prekę telefonu, slapukai saugomi ne ilgiau kaip 1 metus. Jūsų įsigytų prekių pristatymas Jūsų nurodytu mokėtoju ir/ar pristatymo adresu, užsakymo gavimui paruošimas prekių pristatymo vietoje ir sąskaitos/važtaraščio išrašymas. Jūsų duomenis saugosime ne ilgiau kaip 3 metus nuo sandorio įvykdymo dienos. Savo nesutikimą dėl Jūsų duomenų naudojimo galite bet kada pareikšti susisiekę su mumis el.paštu: [email protected] arba pasikalbėdami su mūsų darbuotoju.
1.9 Šiame Privatumo politikos skyriuje aptariamos jūsų teisės pagal duomenų apsaugos įstatymus. Kai kurios teisės apima daugybę aspektų, todėl šioje Privatumo politikoje aptariame tik pagrindinius. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamais teisės aktais ir priežiūros institucijų gairėmis, kad sužinotumėte visą informaciją apie šias teises.
1.9.1 Jūs turite šias teises, susijusias su asmens duomenų apsauga:
teisę gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą;
teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos saugome;
teisę reikalauti ištaisyti mūsų turimus savo asmens duomenis (daugumą jų galite pataisyti prisijungę prie savo paskyros);
teisę prašyti, kad ištrintume Jūsų asmens duomenis;
teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;
teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;
teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
teisę į duomenų perkeliamumą;
teisę pateikti skundą priežiūros institucijai;
Jei norite pasinaudoti savo teisėmis arba turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar naudojimosi savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]
Visi nesutarimai, kylantys dėl šių Sąlygų įgyvendinimo, sprendžiami derybų keliu. Jeigu nepavyksta susitarti, ginčai sprendžiami Latvijos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
1.10 Registracija ir pristatymas
Pirkėjas, pirkdamas Prekes mūsų internetinėje parduotuvėje ELADY.LV, turi galimybę užsiregistruoti užpildydamas registracijos formą www.elady.lv, nurodydamas Pirkėjo asmens duomenis: fiziniams asmenims - vardas, pavardė, el. pašto adresas, adresas kur bus pristatomos prekės, telefono numeris, juridinis asmenims – vardas, pavardė, pilnas įmonės pavadinimas, registracijos numeris, adresas, pristatymo adresas, kontaktinė informacija, banko pavadinimas, banko sąskaitos numeris.
Pirkėjas atsako, kad pateikti Registracijos duomenys (neužsiregistravę Pirkėjams – Pristatymo informacijoje) būtų tikslūs ir išsamūs. Pasikeitus Pirkėjo duomenims, Pirkėjas privalo juos atnaujinti prieš pateikdamas Užsakymą. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo ar trečiųjų asmenų patirtus nuostolius dėl to, kad Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis (arba nepakeitė ar nepapildė duomenų).
Prekių prieinamumas www.elady.lv yra informatyvus, jos atnaujinamos kelis kartus per dieną. Todėl gali susidaryti situacija, kad Pirkėjo pasirinktos Prekės nėra/nėra pakankamas kiekis. Jeigu Pirkėjo pasirinktos Prekės nėra arba jos nėra reikiamo kiekio, vadybininkas susisieks su Pirkėju ir pasiūlys ją pakeisti lygiaverte arba gauti kartu su naujų prekių pristatymu.
Jei klientas neturi atidėto mokėjimo sutarties su SIA La Ronde, prekė pristatoma tik po išankstinio apmokėjimo.
Užsakytas prekes ELADY.LV biure-parduotuvėje galima gauti nemokamai. Pirkėjui pasirinkus prekes gauti ELADY.LV biure-parduotuvėje, prekės ten bus pristatytos per 1-10 darbo dienų arba priklausomai nuo pagaminimo laikotarpio, nebent pasirinktai prekei būtų nurodytas kitoks pristatymo laikas. ELADY.LV vadovas Jus informuos el.paštu arba telefonu. Laukiame jūsų užsakymo per 5 darbo dienų. Praėjus šiems terminams, užsakymas bus anuliuotas, o užsakytos prekės siunčiamos atgal į sandėlį. Pirkėjas gali pasirinkti gauti užsakytas prekes OMNIVA pakuotėje (per 1-2 darbo dienas), per kurjerį arba pašte. Prekės bus pristatytos kurjeriu per 1-3 darbo dienas.
Svarbu!
Užsakymo pristatymas į Omniva siuntų dėžę galimas tik tuo atveju, jei prekės neviršija nurodytų siuntos matmenų (39 x 38 x 64) ir svorio (iki 30 kg).
Pardavėjas garantuoja Prekių kokybę. Pardavėjas įvairių rūšių Prekėms suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodytos kartu su Preke pateikiamuose dokumentuose. Visiems profesionaliems grožio priežiūros prietaisams ir įrangai suteikiama garantija nuo 6 mėnesių iki 3 metų (priklausomai nuo prietaiso ar įrangos tipo).
Prekių nuotraukos yra tik iliustravimo tikslais, originalūs gaminiai gali skirtis nuo pavaizduotų. Paskelbtos prekės nuotraukos negali būti naudojamos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma tinkama, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.
1.11 Internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimas
Pirkėjas, pirkdamas prekes mūsų internetu, gali atsisakyti prekių per 14 kalendorinių dienų.
Prekių grąžinimo politika:
prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas;
prekė turi būti nauja (be pažeidimų, be dėvėjimo žymių);
Jums reikia užpildyti prekės grąžinimo formą ir susisiekti su mūsų vadybininku arba išsiųsti užklausą mūsų el.paštu [email protected].
Grąžinamą prekę prašome siųsti adresu: Vagonu 23, Ryga, LV-1011, Latvija
Visas pinigai grąžinami per penkias darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo. Taip pat yra galimybė prekę keisti į kitą, už tą pačią sumą arba su priemoka;
Nustačius krosnelės gamybos broką, remontas ir prekės grąžinimas klientui yra nemokamas. Gaminius su gamybos defektu galima pakeisti arba suremontuoti per 20 dienų nuo įsigijimo. Tuo atveju, jei gamybos brokas neaptinkamas, remontas atliekamas už atskirą mokestį.
Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo sutarties atsisakymo blanko ar pranešimo apie sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimą pateikimo ar išsiuntimo Pardavėjui, privalo grąžinti ar perduoti Prekes Pardavėjui jo biure arba Pardavėjo įgaliotas asmuo priimti Prekes. Terminas laikomas praleistu, jeigu Pirkėjas perduoda arba išsiunčia Prekes Pardavėjui nepasibaigus 14 (keturiolikos) dienų terminui. Pirkėjas padengia prekės grąžinimo išlaidas.
Pirkėjas, siųsdamas prekę atgal (grąžindamas Pardavėjui), privalo užtikrinti, kad jos pakuotė būtų tokia, kad transportuojant prekė nebūtų pažeista. Siekiant išvengti galimo pakuotės pažeidimo, rekomenduojame prekę grąžinant ją taip pat apdrausti, kitu atveju už prekės sugadinimą atsako Pirkėjas.
Grąžinama Prekė neturi būti sugadinta ar naudojama taip, kad būtų ne tik prekės naudojimas siekiant nustatyti ir išbandyti jos prigimtį, savybes ir funkcijas. Pirkėjas stengiasi išsaugoti grąžinamos Prekės originalią pakuotę, autentiškas etiketes ir apsauginius maišelius.
1.12 Mokėjimo tvarka ir terminai
Bet kuriuo atveju pirkėjas, privatus asmuo ar juridinis asmuo, neturintis pirkimo-pardavimo sutarties su SIA La Ronde, gali atsiskaityti už Prekes išankstinio apmokėjimo forma banko pavedimu, apmokant Pardavėjo elektroniniu būdu atsiųstą avansinę sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą tokiu atveju tenka atitinkamam bankui, nes visos piniginės operacijos vyksta jo sistemoje. Arba banko kortele arba grynaisiais ELADY.LV biure-parduotuvėje, Rygoje, Vagonu 23, LV-1011.
Pateikęs užsakymą, pirkėjas į savo nurodytą elektroninio pašto adresą gaus Užsakymo patvirtinimą, kad galėtų dar kartą patikrinti nurodytus duomenis.
Už užsakytas Prekes Pirkėjas privalo apmokėti ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo ir/ar Avansinės sąskaitos gavimo.
Atliekant mokėjimą, būtina nurodyti Užsakymo numerį, kuris pateikiamas užsakymo patvirtinime arba avansinėje sąskaitoje.
Pirkėjas Prekes gali gauti tik Pardavėjui gavęs apmokėjimą už Prekes į savo banko sąskaitą.
Pardavėjas turi teisę vienašališkai, nepranešęs Pirkėjui, anuliuoti užsakymą ir atšaukti Prekės rezervaciją, jeigu Pirkėjas per 3 (tris) darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo arba Avansinės sąskaitos išrašymo dienos nesumokėjo už Prekes. . Tuo atveju, kai apmokėjimas už Prekes yra pervedamas iš kito banko nei Pardavėjo ar kito valstybinio banko, rekomenduojama apie tai informuoti Pardavėją atsiųsdami mokėjimo nurodymą Pardavėjo el.paštu: [email protected]
Pirkėjas – juridinis asmuo, sudaręs pirkimo-pardavimo sutartį su SIA „La Ronde“, atsiskaito sutartyje numatyta tvarka.
SIA La Ronde neatsako už jokias išlaidas ir nuostolius, patirtus naudojantis ELADY.LV internetine parduotuve.
Svetainėje visi mokėjimai bus atliekami kreditine kortele.
1.13 Jei turite klausimų, susijusių su šia Privatumo politika, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais, atsiųsdami prašymą elektroniniu paštu arba registruotu laišku:
La Ronde UAB
Įmonės reg. Nr.40103598208
Juridinis adresas: Miera 32-15, Ryga, LV-1001
Biuro-parduotuvės adresas: Vagonu 23, Ryga, LV-1011
paštas: [email protected]